Service technique

Garantie

Nos produits sont garantis deux ans, pièces et main d’œuvre, contre tout vice caché. La garantie ne couvre pas les pièces d’usures.
Vous bénéficiez de cette garantie contractuelle auprès du détaillant agréé Märklin, Trix et (ou) LGB où vous avez effectué votre achat. Les revendeurs agréés bénéficient de toute notre confiance et sont aptes à gérer les éventuels problèmes techniques pouvant survenir sur votre matériel.
Vous trouverez la liste de nos revendeurs agréés dans la rubrique détaillants.

Hotline téléphonique

Votre détaillant est votre premier interlocuteur concernant les produits Märklin, Trix et LGB. Il sera a même de vous guider dans vos premiers pas dans le modelisme ferroviaire et la plupart du temps bien au-delà. Toutefois, si vous avez un besoin d’information technique pointu auquel votre revendeur ne peut répondre, vous pouvez contacter notre service technique qui se fera un plaisir de vous répondre:

Monsieur Alex Stelzer
Tel. : 0041 (0) 56 667 36 63
Email : service@maerklin.ch

Mardi, Jeudi et Samedi : 14h00 - 18h00